Política de privacidade
Última atualização: 16 de junho de 2024
Esta política de privacidade descreve como a Maracuja Tee T-Shirts Unipessoal Lda. (o "Site", "nós", "nosso" ou "nossos") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em maracujatee.com (o "Site"), ou comunica de outra forma connosco (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta política de privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa de quem tenhamos recolhido informações de acordo com esta política de privacidade.
Por favor, leia atentamente esta política de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta política de privacidade. Se não concorda com esta política de privacidade, por favor, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.
Alterações nesta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, especialmente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco. Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, aplicar os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.
Que informações pessoais recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, estão relacionadas consigo, descrevem-no ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de si
As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto básicos, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone, email.
- Informações de pedido, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de email, número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
- Informações de compra, incluindo os itens que visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços. Algumas funcionalidades dos Serviços podem solicitar que forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que utilize ou aceda a essas funcionalidades.
Informações que recolhemos através de cookies
Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilização"). Para isso, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os dados de utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento para cumprir os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, para executar o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online como píxeis, web beacons, SDKs, bibliotecas de terceiros e cookies. Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta política de privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços para cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, o cumprimento dos seus pedidos, o envio de notificações sobre a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, e permitir-lhe publicar avaliações.
- Marketing e publicidade: Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, SMS ou correio postal, e para mostrar anúncios sobre produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites da web.
- Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas sobre atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela segurança das suas credenciais de conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com qualquer pessoa. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.
- Comunicação consigo: Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto corresponde aos nossos interesses legítimos em sermos responsivos às suas solicitações, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Cookies
Tal como muitos sites web, utilizamos cookies no nosso site. Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos para operar a nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso site e os nossos serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os serviços (nos nossos legítimos interesses de administrar, melhorar e otimizar os serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso site e noutros sites web. A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies por defeito, mas pode optar por configurar o seu navegador para eliminar ou rejeitar cookies através das definições do navegador. Por favor, note que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode resultar no mau funcionamento de certos serviços, incluindo algumas funcionalidades e características gerais que poderão deixar de estar disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos de acordo com esta política de privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, execução e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para lhe fornecer serviços e fazer publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando direciona, solicita ou consente de outra forma a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos legítimos interesses para conduzir uma atividade bem-sucedida.
- No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir todas as condições de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os serviços, os nossos direitos, assim como os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (marcadas com *) sobre os utilizadores para os fins descritos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais".
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Categoria |
Categorias de destinatários |
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o intuito de deduzir características sobre si.
Conteúdo gerado pelos utilizadores
Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos utilizadores. Se optar por submeter conteúdo gerado pelos utilizadores numa área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por todos. Não controlamos quem terá acesso às informações que escolher disponibilizar aos outros, e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitarão a sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que torne pública, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.
Sites web e links de terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser consultadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem qualquer limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, em si, uma aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal relativa a crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme definido pela lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e conservação das suas informações
Note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inquebrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o seu trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco. A duração da conservação das suas informações pessoais depende de vários factores, tais como a necessidade de manter as suas informações para a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e escolhas
Dependendo do seu local de residência, poderá ter todos ou alguns dos direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido de acordo com a lei.
• Direito de acesso / de conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que possuímos sobre si, incluindo detalhes sobre as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito ao apagamento: Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que possuímos sobre si.
• Direito de retificação: Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais imprecisas que possuímos sobre si.
• Direito à portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e sujeito a certas exceções.
• Limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir para parar ou limitar o nosso tratamento das informações pessoais.
• Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos tratar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição exibida nos nossos e-mails. Se optar por cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados com a sua conta ou as encomendas que efetuou.
Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Podemos precisar de recolher informações sobre si para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido nos prazos estipulados pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Utilizadores internacionais
Note que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo nos Estados Unidos. As suas informações pessoais também são tratadas por funcionários e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente relevante do Reino Unido, se aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe são conferidos, envie-nos um e-mail para info@maracujatee.com.